1、通过线上软件接待客户，有问必答，解答疑问，促成交易，获取订单
2、处理售后问题，针对客户常见及每期推广活动，不断更新客服话术
3、根据服务体系要求为客户提供优质的服务，负责提高顾客的满意度、减少投诉率、提高店铺好评
4、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力